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【电诉宝】“海风教育”与“轻轻教育”合并 用户反映剩余课程无
发布日期:2021-06-24 10:47   来源:未知   阅读:

  (网经社讯)近日,国内知名网络平台“”(接到用户风创信息咨询有限公司旗下“海风”与“轻轻教育”合并单剩余网课不给排课上课也不给退款,合并损失消费者买单引发不满。

  6月9日,重庆市的杨女士向“电诉宝”反映称她于2019年12月购买了海风一对一线节课时。杨女士表示现在还余有85.75节课时,本周一需要排课联系不上老师了(服务电话也打不通)。轻轻老师回复称,海风破产了,由轻轻教育接手,但是由于课时被海风系统冻结(主要是现在排课由轻轻支付费用,承担不起)不能排课,也不能退费(只能等)。杨女士表示,澳门精准最快开奖结果,官方解释不是轻轻和海风合并了吗,为什么不能排课呢?我的合同有效期是2024年7月2日,公司合并也需要我们消费者来买单?请有关部门介入,给消费者一个说法,不排课就退款。

  据网经社“”(COP.100EC.CN)显示,海风教育隶属于上海风创信息咨询有限公司,法定代表人郑文丞,是初高中在线补习平台,真人直播一对一辅导小学、初中、高中课程知识。其官网宣传有学科培优、升学辅导、留学咨询三大课程体系,通过一站式在线学习平台,解决初高中学生中考、高考、留学等升学过程中的需求。

  2021年,“电诉宝”受理投诉中涉及的平台有、大塘小鱼、、芸学教育、尚德、一只船教育、潭州教育、中华会计网、云课堂、对啊、、51Tlak、兰迪少儿、贝达、海风教育、平安好学、海格林、中大互联、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

  根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“海风教育”排名第十六位。

  5月20日,省的胡女士向“电诉宝”投诉称自己于2019年6月1日在上海风创信息咨询有限公司(海风教育)为孩子购买了148课时初中“一对一”网络教育课程,花费为20265元。胡女士称协议期限为2019年6月1日至2023年7月12日,截止到2021年5月20日,还余11课时未上。香港内部四肖公开!胡女士表示在距离协议到期还有两年多的情况下,海风教育拒不履行合同,以这11课时为赠课的理由不排课不上课,也不退费,侵犯了自己的经济利益。胡女士的的诉求是:要么继续上完剩余11节课,要么退还11节课的费用1020元。

  省的潘女士向“电诉宝”投诉称她于2018年7-24购买上海风创公司子女一对一学科培训课程,共计132课时,截止至今尚有89课时未使用。2020年12月希望对方继续提供培训服务,被告知合同过期,终止任何服务。表示期间对方一直没有告知有效期之说:首先在2019年跟班主任史老师沟通过退费问题:对方回复说由我方决定,也可留在后续使用,并未提出有效期之说。其次合同到期未收到对方任何提醒及未使用课时的处理方案。曾氏家族论坛,潘女士目前的诉求如下:对方退回未消费课时或继续提供服务。

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